Frische Seminar

Basis-Webinar – Stellungnahmen und Umgang mit amtlichen Rückstellproben

Inhalte

Stellungnahmen gehören zum zentralen Aufgabengebiet im Qualitätsmanagement. Doch was ist die richtige Form: Telefon, Mail, Brief? Wie kurz darf und wie lang sollte eine Stellungnahme sein? Welche Formulierungen sollte man tunlichst vermeiden, um den Kunden nicht zu verärgern?

Ebenfalls ist die Entnahme amtlicher Proben ein bedeutender Part in der Qualitätssicherung des eigenen Unternehmens. Hier gilt es, die lebensmittelrechtlichen Empfehlungen zu beachten und korrekt anzuwenden. Dies betrifft insbesondere die Entnahme, Menge, Aufbewahrungsdauer, Zeitdauer der Einlagerung der Rückstellproben und letztlich die Frage der Verwendung.

Dieses Webinar gibt praktische Hinweise und Tipps rund um das Thema Stellungnahmen sowie über den Umgang mit amtlichen Rückstellproben. Referent ist Thies Claußen, der jahrzehntelange Erfahrungen als Qualitätsmanager im Fruchthandel mitbringt. Das Online-Seminar ist interaktiv ausgerichtet und bietet ausreichend Gelegenheit zum fachlichen Austausch sowohl mit dem Referenten, als auch zwischen den Webinar-Teilnehmenden.

Seminarschwerpunkte

Stellungnahmen:

  • Chance in der Kundenkommunikation und im Beschwerdemanagement
  • Die Do’s and Dont’s: Ein Knigge-Leitfaden
  • Telefonieren oder Schreiben: Welche Kommunikationsform ist empfehlenswert?
  • Formulieren und Formulierungen

Rückstellproben:

  • gesetzliche Vorgaben
  • korrekte Probenahme
  • Rückverfolgbarkeit
  • Dokumentation

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bereichen: Qualitätsmanagement, Qualitätskontrolle, Einkauf, Vertrieb und Labor.

Referent

Thies Claußen, Agraringenieur und Qualitätsmanager bei Global Fruit Point, Buxtehude, und selbständig mit www.Fruit-Consulting.com

Webinartermin

Dienstag, 25. August 2020

14:00 bis 15:30 Uhr

Teilnehmeranzahl

Mindestens 8 Personen

Webinargebühren

Webinar

für DFHV Mitglieder

79,00 Euro

Webinar

für nicht dem DFHV angeschlossenen Firmen

89,00 Euro

Die Preise gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

In der Webinar­gebühr sind enthalten

  • Seminarunterlagen in digitaler Form
  • Teilnahmebescheinigung

Rücktritt

Nach erfolgter Anmeldung zum Webinar gelten folgende Bedingungen: Eine Stornierung hat schriftlich zu erfolgen. Die Stornierung ist bis zum jeweiligen Anmeldeschluss der Veranstaltung kostenlos möglich, danach wird der gesamte Teilnahmebetrag erhoben. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Homepage www.frischeseminar.de einsehbar sind.

Veranstalter

Deutscher Fruchthandelsverband e.V.

Termin

25.08.20

Anmeldeschluss: 17.08.2020

Kosten

ab 79,00 Euro (zzgl. MwSt.)

Ort

Online

Anmeldung für das Basis-Webinar "Stellungnahmen und Umgang mit amtlichen Rückstellproben"

Unser Unternehmen ist:

* Erforderliche Angabe

Die Anmeldung wird schriftlich bestätigt. Durch die Bestätigung kommt ein Vertrag zu den oben genannten Konditionen zustande. Nach dem Anmeldeschluss erhalten Sie nähere Informationen zum Seminarablauf. Des Weiteren gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Homepage www.frischeseminar.de einsehbar sind oder in der DFHV-Geschäftsstelle angefordert werden können.

Nähere Informationen unter Tel.Nr. : 0228 / 911 45-30 oder per Mail an info@frischeseminar.de

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